меню
закрыть
8 (800) 201-00-90

FAQ

Работает ли доставка?

Да, работает доставка авторских тортов и десертов "Мадам Шарлоtt". Заказы на доставку принимаются с 11:00 до 22:00 каждый день. Заказ можно оформить на сайте или по телефону 8 (800) 201-00-90; 8 (938) 452-18-36. Заказы к мероприятиям рекомендуем оформлять за 1 день.

Какие у вас зоны доставки?

Доставка осуществляется по Адлерскому району г.Сочи. Подробнее зоны доставки можно посмотреть на карте на нашем сайте.

Сколько времени едет заказ?

Доставка осуществляется в течении часа. Время может быть скорректировано в зависимости от ситуации на дорогах города и количества заказов.

От какой суммы бесплатная доставка?

У нас нет услуги бесплатной доставки. Стоимость доставки составляет от 100 рублей до 200 рублей. Для более точного расчета стоимости доставки, введите Ваш адрес в корзине при оформлении заказа. Будем рады Вашим заказам!

Почему так долго , мы же рядом с вами?

Мы соблюдаем очередность заказов наших гостей. Помимо доставки наши гости также могут воспользоваться услугой самовывоза.

Можно ли сделать свой дизайн торта?

Есть возможность добавить надпись и декор. Для этого необходимо заранее оформить заказ и обсудить оформление торта. Это можно сделать по телефонам
8 (800) 201-00-90; (938) 452-18-36. Оператор свяжет Вас непосредственно с кондитером и Вы сможете обсудить детали заказа.

Скидывают фотографии десертов из интернета и спрашивают, можем ли повторить?

У нас разработаны техкарты наших десертов, они зарегламентированы и поэтому мы не готовим десерты по фото.

Можно ли торт сделать 2-5 кг?

Конечно! Можно приготовить любой торт из нашего ассортимента большим весом и размером.

Временной промежуток. Когда нужно заказывать торт?

Торт желательно заказывать за 1 день. Рады Вашим заказам!

Какая скидка в день рождение? Сколько она действует?

При оформлении заказа на сайте действует скидка -10% в день рождения. При посещении пекарни скидка не действует. Зато ежедневно можно воспользоваться акцией -50% на всю выпечку и хлеб после 20:00. Ждем Вас в наших уютных пекарнях.

Я у вас был оставил очки, телефон, помогите найти

Если Вы оставили в заведении личные вещи, то следует позвонить в пекарню. Телефон нашей пекарни: Пекарня по ул. Ленина, 282 А, тел. 8 (938) 869-09-78 

Можно к вам с собакой?

К сожалению, нельзя.

Есть ли у вас парковка?

Во всех локациях наших пекарен есть зоны с бесплатной парковкой. Ждем Вас!

Наши заведения
Ем и Ем

ул. Ленина д. 218 а

8 (938) 471-93-09

Ем и Ем

ул. Набережная д. 2

8 (938) 452-16-23

Мадам Шарлоtt

ул. Ленина д. 282 а

8 (938) 86-909-78

Хинкал-Мангал

ул. Ленина д. 218 а

8 (938) 465-11-35

Хинкал-Мангал

ул. Свердлова, д. 11

8 (938) 495-38-52

В Сочи
Ем и Ем

ул. Защитников Кавказа 17

8 (989) 164-74-60

Ем и Ем

с. Эсто-садок, ул. Эстонская д. 117

8 (938) 460-07-56

Хинкал-Мангал

ул. Эстонская д. 117

8 (928) 851-93-20

В Красной поляне